Algemene Voorwaarden

Versie juli 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op alle opleidingen, trainingen, studiedagen, workshops, coachingstrajecten en overige dienstverlening van Zicht op de Molen B.V., handelend onder de handelsnamen Ik Leer Anders, Brainmarker en Dynamisch Opleiden.

Zicht op de Molen B.V.
KvK-nummer: 90414314
Vestigingsadres: Helmstraat 30, 2681 GK Monster
E-mailadres: info@dynamischopleiden.nl
Website(s): www.ikleeranders.nl en www.brainmarker.com

Artikel 1 – Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
Opdrachtnemer: Zicht op de Molen B.V., gevestigd te Monster, ingeschreven in het Handelsregister van de Kamer van Koophandel onder nummer 90414314, handelend onder de handelsnamen Ik Leer Anders, Brainmarker en Dynamisch Opleiden.
Opdrachtgever: iedere natuurlijke persoon, rechtspersoon, onderwijsinstelling, onderneming, stichting, vereniging of andere organisatie die met Opdrachtnemer een overeenkomst aangaat of wenst aan te gaan.
Deelnemer: de natuurlijke persoon die deelneemt aan een opleiding, training, workshop, studiedag, coachingstraject of andere door Opdrachtnemer aangeboden activiteit.
Overeenkomst: iedere overeenkomst tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever met betrekking tot de door Opdrachtnemer aangeboden dienstverlening.
Dienstverlening: alle door Opdrachtnemer aangeboden opleidingen, trainingen, workshops, studiedagen, coachingstrajecten, adviesdiensten en overige werkzaamheden.

Artikel 2 – Toepasselijkheid
Deze voorwaarden zijn van toepassing op alle offertes, overeenkomsten, inschrijvingen en dienstverlening. Afwijkingen zijn uitsluitend geldig indien schriftelijk overeengekomen.

Artikel 3 – Aanbod en offertes
Offertes zijn vrijblijvend en geldig gedurende 30 dagen tenzij anders vermeld. Kennelijke fouten, verschrijvingen of prijsfouten binden Opdrachtnemer niet.

Artikel 4 – Totstandkoming van de overeenkomst
Een overeenkomst komt tot stand door schriftelijke bevestiging, digitale inschrijving of aanvaarding van een offerte.

Artikel 5 – Prijzen en facturatie
Alle prijzen zijn in euro’s. Eventuele reis-, verblijf-, locatie- of materiaalkosten worden vooraf vermeld. Facturatie kan vooraf of achteraf plaatsvinden.

Artikel 6 – Betaling
Facturen dienen binnen 14 dagen te worden voldaan tenzij anders overeengekomen. Bij niet-tijdige betaling zijn wettelijke rente en incassokosten verschuldigd.

Artikel 7 – Uitvoering van opleidingen en trainingen
Opdrachtnemer voert werkzaamheden naar beste inzicht en vermogen uit. Programma’s mogen worden aangepast indien dit de kwaliteit ten goede komt. Trainers kunnen worden vervangen.

Artikel 8 – Online trainingen
De deelnemer is verantwoordelijk voor een werkende internetverbinding en geschikte apparatuur. Storingen buiten de invloedssfeer van Opdrachtnemer geven geen recht op schadevergoeding.

Artikel 9 – Annulering door consumenten
Kosteloos annuleren kan tot 14 dagen voor aanvang. Bij annulering tussen 14 dagen en 48 uur voor aanvang is 50% van het cursusgeld verschuldigd. Binnen 48 uur voor aanvang is 100% verschuldigd. Vervanging van een deelnemer is kosteloos toegestaan.

Artikel 10 – Annulering door organisaties, scholen en zakelijke opdrachtgevers
Voor studiedagen, teamtrainingen en incompany-opdrachten geldt dezelfde regeling: kosteloos tot 14 dagen voor aanvang, 50% tussen 14 dagen en 48 uur, en 100% binnen 48 uur. Reeds gemaakte externe kosten mogen aanvullend worden doorbelast.

Artikel 11 – Verplaatsing
Verplaatsing van een studiedag op locatie is mogelijk in overleg en afhankelijk van beschikbaarheid.

Artikel 12 – Annulering door Opdrachtnemer
Bij onvoldoende deelnemers, ziekte, overmacht of andere zwaarwegende omstandigheden mag een activiteit worden verplaatst of geannuleerd. Reeds betaalde bedragen worden terugbetaald of verrekend.

Artikel 13 – Intellectueel eigendom
Alle lesmaterialen, werkboeken, hand-outs, presentaties, methodieken, modellen en overige materialen blijven eigendom van Opdrachtnemer. Vermenigvuldiging, verspreiding of commercieel gebruik zonder toestemming is verboden.

Artikel 14 – Gebruik van beeldmateriaal
Tijdens bijeenkomsten kunnen foto’s of korte opnames worden gemaakt voor communicatiedoeleinden. Deelnemers kunnen vooraf bezwaar maken.

Artikel 15 – Vertrouwelijkheid
Partijen behandelen vertrouwelijke informatie zorgvuldig. Informatie over deelnemers, scholen of organisaties wordt niet zonder toestemming gedeeld, tenzij een wettelijke verplichting geldt.

Artikel 16 – Privacy
Persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG en de privacyverklaring van Dynamisch opleiden.

Artikel 17 – Aansprakelijkheid
Aansprakelijkheid is beperkt tot directe schade en maximaal het factuurbedrag van de betreffende opdracht. Aansprakelijkheid voor indirecte schade, gevolgschade, winstderving of gemiste besparingen is uitgesloten voor zover wettelijk toegestaan.

Artikel 18 – Overmacht
Onder overmacht wordt mede verstaan ziekte van trainers, pandemieën, overheidsmaatregelen, storingen, calamiteiten, vervoersproblemen en andere omstandigheden buiten de redelijke invloedssfeer van Opdrachtnemer.

Artikel 19 – Klachten
Klachten over de uitvoering van een overeenkomst of de dienstverlening van Opdrachtnemer dienen zo spoedig mogelijk schriftelijk te worden ingediend via de contactgegevens op de website van Opdrachtnemer. De klacht bevat een duidelijke omschrijving van de klacht en de relevante gegevens om deze te kunnen beoordelen.
Opdrachtnemer bevestigt de ontvangst van de klacht en streeft ernaar deze binnen vier weken inhoudelijk te behandelen. Indien meer tijd nodig is, wordt de indiener hierover geïnformeerd.

Artikel 20 – Toepasselijk recht en geschillen
Op alle overeenkomsten tussen Opdrachtnemer en Opdrachtgever is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.
Partijen zullen zich inspannen om eventuele geschillen eerst in goed overleg op te lossen. Indien partijen er gezamenlijk voor kiezen, kan een onafhankelijke mediator worden ingeschakeld om tot een passende oplossing te komen.

Artikel 21 – Slotbepalingen
Indien een bepaling geheel of gedeeltelijk ongeldig blijkt, blijven de overige bepalingen onverminderd van kracht. Opdrachtnemer mag deze voorwaarden wijzigen; de meest recente versie wordt gepubliceerd op www.ikleeranders.nl.

Website

Niets uit de tekst of eventuele grafische voorstellingen op de site ikleeranders.nl mag zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van Agnes Oosterveen worden verveelvoudigd en/of openbaar gemaakt in enige vorm of op enigerlei wijze.
Met grote zorgvuldigheid zijn de artikelen samengesteld. Fouten kunnen echter niet altijd voorkomen worden. De informatie op deze site heeft een algemeen karakter heeft en is daarom niet altijd toepasbaar voor individuele specifieke situaties. Soms moet bijvoorbeeld eerst een medische aandoening worden uitgesloten. Agnes Oosterveen aanvaardt geen aansprakelijkheid voor de gevolgen van activiteiten die worden ondernomen op basis van de informatie op deze site. Het gebruik van de informatie geschiedt dan ook voor volledig risico van de gebruiker. Voor een medische diagnose (ADHD, dyslexie) wordt de lezer aangeraden inlichtingen in te winnen bij de huisarts.

Deze website bevat links naar websites die door andere partijen dan ikleeranders.nl worden geëxploiteerd. Dergelijke links worden uitsluitend voor het gemak van de gebruiker verstrekt. ikleeranders.nl heeft geen zeggenschap over deze websites en is niet verantwoordelijk of aansprakelijk voor de daarop aangeboden informatie, producten of diensten.

Gecertificeerde coaches

Alleen coaches die het certificaat hebben behaald voor de opleiding ‘Ik leer anders’ krijgen een vermelding op de website ikleeranders.nl. Het certificaat is onbeperkt geldig.
Het opleidingscentrum ‘Ik leer anders’ is niet aansprakelijk voor de werkwijze van individuele coaches. Het opleidingscentrum ‘Ik leer anders’ behoudt het recht om een coach van de site te verwijderen nadat er schriftelijke klachten zijn geuit door klanten over onethisch handelen. Er wordt dan contact opgenomen met de betreffende coach.
Met grote zorgvuldigheid worden de (adres)gegevens van coaches geplaatst op de website. Fouten kunnen echter niet altijd voorkomen worden. Coaches zijn zelf verantwoordelijk voor controle van hun gegevens op de site ikleeranders.nl. Wijzigingen kunnen worden doorgegeven met het formulier op de site voor gecertificeerde coaches. Deze gegevens worden zo spoedig mogelijk verwerkt.
De kosten van een vermelding op de site ikleeranders.nl is na het behalen van het certificaat, gratis. De vermelding kan worden opgezegd zonder opzegtermijn.